Vacature Inbound callcentermedewerker Rotterdam

Functieomschrijving:

Op de helpdesk van onze locatie in Rotterdam ondersteun jij klanten telefonisch en per e-mail. Klanten bellen jou en jij als callcenter medewerker helpt de klant met het bestellen van diensten. Daarnaast luister jij goed naar de klant waardoor jij aanbiedingen kan doen die de klant niet verwacht.

Wat je gaat doen:

- Je hebt inbound contact met klanten die hun pakket willen aanpassen
- Je kunt ook nieuwe klanten te woord staan die een pakket willen gaan afnemen
- Je adviseert bestaande en nieuwe klanten en gaat dus alles (maar dan ook alles) leren over de producten en diensten die beschikbaar zijn.

Wat je niet doet:

Mensen onnodig veel producten verkopen. Jij stemt het af op de wensen en interesses van de klant

Vereiste vaardigheden:

Gewenste eigenschappen

Wij bieden:

Sector: Callcenter

Opleidingsniveau: MBO/ MTS

Dienstverband: Fulltime