Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Bij mijn laatste werkgever ben ik gestart als KCC medewerker Sociale Zaken en werkgelegenheid. Werkzaamheden bestonden uit het beantwoorden van vragen van uitkeringsgerechtigden, het doorverbinden naar de juiste consulent indien nodig. Kennis van de Participatie wet was hierbij een must. Tevens het verwerken van ziekmeldingen, licht administratieve taken, en het bijhouden van mutaties in het systeem. Ervaring met het telefoonsysteem Avaya, kennis van Word en Outlook. Het verzorgen van contact met diverse instanties o.a. reclassering, belastingdienst, UWV. Interne communicatie tussen de diverse afdelingen en consulenten.
Door mijn uitstekende prestaties heb ik promotie gemaakt naar de afdeling inkomen en uitkeringsadministratie.
Werkzaamheden bestonden uit het controleren van vakantie aanvragen en het verwerken van terugkomstmeldingen.
Het beoordelen van rechtmatigheid inzake aanvraag gemeentelijke toeslagen.
Mijn persoonlijk cliëntenbestand onderhouden (70 cliënten) met langlopende bewerkelijke dossiers. Hulp verlenen aan cliënten met een opschorting van de uitkering, terugvordering te veel ontvangen uitkering, problematische cliënten met een contactverbod en/of conflict met de inkomens- of werkconsulent.
Controleren van inkomensformulieren van cliënten met een aanvullende bijstandsuitkering. Spreekuur op afspraak met cliënten die persoonlijke begeleiding nodig hadden. Contact met het jeugdloket en piketdienst dakloze jongeren. Contact met bewindvoerders. Contact met GGN inzake psychische problemen, en opname van cliënten. Hulpverlening bij het heropstarten van de bijstandsuitkering na de opname of detentie van cliënten.

Opleidingen en cursussen: HAVO diploma behaald.
HBO propedeuse behaald.

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben een flexibel en hardwerkend persoon.
Ik werk accuraat en ben betrouwbaar. Ik zal altijd mijn uiterste best doen om mijn werkzaamheden goed af te ronden en ben niet bang om hulp te vragen aan collega's of leidinggevenden.
Ik leer graag iets bij als de mogelijkheid zich voordoet.
Klantvriendelijkheid heb ik hoog in het vaandel staan. Doelstellingen bereiken geeft mijn voldoening in mijn werk. Door mijn uitstekende sociale vaardigheden ben ik in staat om goed om te gaan met alle lagen van de samenleving, deze eigenschap zorgt ervoor dat ik goed in teamverband werk.

Hobby's en interesses: Kizomba dansen.
Ik schrijf korte verhalen, gedichten en columns.
Muziek en concerten.

Gewenste contractvorm: Fulltime