Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 11/2015-6/2016
Hotel Pullman Eindhoven Cocagne Branche: Horeca
Functie: Floor Supervisor Housekeeping
Werkzaamheden:
- Verantwoordelijk voor de planning van de teamleden Housekeeping;
- Monitoring en toezicht van de teamleden;
- Beheer de werkverdeling;
- Verantwoordelijk voor de afgifte en aanvaarding van de sleutels;
- Shared Toezicht op de HK Teamleden; - Informeer Teamleden op VIPs;
- Verantwoordelijk voor Housekeeping maatregelen die de gezondheid en de veiligheid van de teamleden en gasten veiligstellen zoals de administratie van de verloren voorwerpen, essentiële controle, veiligheid, beveiliging en noodmaatregelen;
- Monitoring gast en schoonmaakproducten;
- Communicatie met andere afdelingen;
- Monitor gast klachten en het uitvoeren van corrigerende maatregelen;
- Zorgdragen dat de schoonmaak Teamleden vertrouwd zijn met de apparatuur en installaties in het hotel;
- Voorbereiden VIP-kamers volgens de standaardprocedure.

Dienstverband: Voltijd

04/2015- 10/2015
Amrath Hotel Born-Sittard Born-Sittard
Branche: Horeca
Functie: Front Office Receptionist
Werkzaamheden:
- Professionele en vriendelijke gezicht van het hotel;
- Ontvangst van hotelgasten en het leggen van het eerste contact met de gasten;
- Aandacht besteden aan speciale verzoeken met een persoonlijke maar professionele stijl;
- Aanspreekpunt hotelgasten en het hotelpersoneel;
- E-mail correspondentie:
- Telefooncentrale beheer;
- Reserveringsmanagement voor zowel hotelgasten als groep/zaalreserveringen;
- Het verrichten van diverse (financiële) administratieve taken achter de schermen;
- Verantwoordelijk voor de planning en organisatie;
- Offertes opzetten en aanbieden, vervolgtraject monitoren.

Dienstverband: Voltijd

01/2012- 03/2015
Restaurant Twee Weert
Branche: Horeca
Functie: Gastvrouw
Werkzaamheden:
- Aanname reserveringen;
- Gastenontvangst;
- Adviseren van de gasten en het opnemen van bestellingen;
- Passende sfeer creëren en deze waarborgen;
- Afrekenen en zorgdragen voor een passende afscheid.

Dienstverband: Deeltijd

01/2009- 12/2011
De Liefhebber Branche:
Horeca Weert
Functie: Gastvrouw
Werkzaamheden:
- Aanname reserveringen;
- Gastenontvangst;
- Adviseren van de gasten en het opnemen van bestellingen;
- Passende sfeer creëren en deze waarborgen;
- Afrekenen en zorgdragen voor een passende afscheid.
Dienstverband: Deeltijd

Stages
2014-2015 Lindner Hotel Antwerpen
Branche: Horeca
Functie: Stagiair Housekeeping Supervisor
Werkzaamheden:
- Planning en Organisatie;
- Aansturing team;
- Kwaliteitscontrole;
- Administratieve werkzaamheden met behulp van het reserveringsysteem Opera.
Dienstverband: Voltijd

2012-2013 Hotel and Resorts Park Plaza Mandarin Eindhoven
Branche: Horeca
Functie: Stagiair F&B
Dienstverband: Voltijd

2011
Restaurant Bretelli (Michelin ster) Weert
Branche: Horeca
Functie: Stagiair Gastvrouw Dienstverband: Deeltijd

2010 Hostellerie Munten / Munt Theater Weert
Branche: Horeca
Functie: Stagiair Gastvrouw Dienstverband: Deeltijd

2010 De Liefhebber Weert
Branche: Horeca
Functie: Stagiair Gastvrouw Dienstverband: Deeltijd

Opleidingen en cursussen: 2011-2015 MBO Horeca Ondernemer Manager BOL niveau 4 diploma behaald, Eindhoven De Rooie Pannen

2010-2011 MBO Gastvrouw BOL niveau 3 diploma behaald, De Rooie Pannen Eindhoven

2006-2010 VMBO diploma behaald aan het Kwadrant Weert

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ben erg gemotiveerd, ambitieus, integer en competent gericht; - Ik ben erg flexibel ingesteld.
Aandacht voor de mensen staat hoog in het vaandel in mijn boek en vind het zodoende belangrijk dat de mensen tevreden zijn over de geboden diensten, ik help ze dan ook graag waar dat mogelijk is. Ik ben accuraat in mijn werkwijze en ben erg resultaatgericht ingesteld. Ik ben erg nauwkeurig en vind het belangrijk dat de administratieve taken naar behoren worden uitgevoerd.

Hobby's en interesses: 4x per week sport ik 1/2uur

Gewenste contractvorm: Fulltime